(23) Paytrail-opas: Laadukkaan verkkokaupan toteutus

 

Kuinka monen pankin maksunappulan verkkokauppias saa Paytrail-palvelulla? Miten paljon palvelu maksaa? Mitä hyötyä on Paytrail-palvelusta verkkokauppiaalle?

-  Paytrail –palvelulla on kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, LähiTapiola, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki.

- Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector, Jousto

- Korttimaksaminen: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club ja JCB.
- Palvelun kuukausimaksu on 59 € (+ alv 24 %). Lisäksi veloitetaan onnistuneista maksutapahtumista hinnaston mukaisen transaktiomaksun.  

 

Transaktiohinnaston luettelo: (Paina kuvasta)

 

 

Hyödyt Paytrail –palvelusta:

+ Paytrail –palvelu antaa kauppiaalle oikeuden markkinoida. Palvelu tarjoaa asiakkaille aina mieluisimman maksutavan ostaa verkosta. Toimivat maksutavat verkkokaupassa tuovat vähemmän keskenjääneitä tilauksia ja enemmän myyntiä.

+ Parempaa palvelua, kun on oma tuttu maksutapa maksun yhteydessä.

+ Yrityksen tarjoamat maksutavat ovat luotettava tapa myydä, sillä toimitetaan reaaliajassa tiedon onnistuneista maksuista. Tuotteet ja palvelut toimitetaan aina vasta, kun maksu on vastaanotettu.
+ Palvelu antaa lisäominaisuuksia kuten: Paytrail -kauppiaspaneelin. Paneeliin sisältyy: Maksuraportit, graafinen raportointi, kirjanpitoraportointi, palautusten hallinta, tilitysraportit, omien asetusten ja tietojen hallinta ja viestikeskus. Työkalu sisältyy maksupalvelun kuukausihintaan eikä sisälly lisäkuluja.

Paina tästä saadaksesi lisää tietoa kauppiaspaneelista.

Mistä tunnistat menestyvän verkkokaupan? Mitä tarvitaan kannattavan verkkotoiminnan pyörittämiseen?

• Verkkokaupan perustamisessa on huomioitu kannattavaa liiketoimintaa tukevat tekijät.
• Verkkokaupan toiminnallisuuksia, asiakaskokemusta ja markkinointia kehitetään jatkuvasti.
• Verkkokaupan liiketoiminnan kehitystä seurataan säännöllisesti erilaisten mittarien avulla.

Verkkotoiminnan pyörittämiseen:

• Huolella valitut tuotteet sekä tarkkaan määritelty asiakaskohderyhmä,
• Liiketoimintasuunnitelma ja kannattavuuslaskelmat,
• Kumppanit maksupalveluun ja logistiikkaan,
• Toimiva varastonhallinta,
• Hyvin rakennettu asiakaskokemus,
• Tehokasta markkinointia.

- Asiakkaalle tulisi olla verkkokaupasta miellyttävä, luotettava ja helppo/toimiva käyttökokemus alkupäästä loppuun asti. (Verkkokauppa pitää olla ulkoasuineen/sisältöineen viihtyisä ja laadukas, jotta asiakas kiinnostuu tutustumaan enemmän kyseisestä verkkokaupasta ja sen sisällöstä).

- Sisältö tulisi olla laadukas ja siististi laitettu, kuten: tuotekuvaukset, tuotekuvat ja sisältösivut.
- Asiakaspalvelu on tärkeää verkkokaupassa esim. auttava Online chat -palvelu. Lisäksi ilmoitus asiakkaalle esim. tuotteen saapumisajasta sähköpostilla täytyy olla asiallinen ja ytimekäs.

 

Määritä oman verkkokauppasi asiakasprofiili: sukupuoli, ikä, perhesuhteet, ajankäyttö, taloudellinen tilanne, maantieteellinen sijainti, liikkuminen, tavoitettavuus… jne. Miksi tämä on tärkeää verkkokauppiaalle?

- Sukupuolena olisi erityisesti naiset/tytöt, mutta yleisesti kaikille voi, kun sisustaa kotiaan.

- Iältään olisi 15-60 vuotiaille. Alle ikäisinä tarvitaan vanhempien lupa ostamiseen.

- Ajankäyttönä voisi tutustuttaa itsensä sisustuksen saloihin ja etsiä se arvoituksellinen tuote koristamaan koko huonetta. Sopii hyvin silloin kun on tylsää ja haluaisi saada ilmettä huoneeseen.

- Taloudellisena tilanteena tuotteet ovat halpoja, jotta kaikille olisi mahdollisuus ostaa. Kuitenkin, että saadaan summilla maksettua laskut ja palkat. (Sopivan kohtuullinen).

- Maantieteellisenä sijainnilla yrityksen varasto sijaitsisi syrjemmällä (tehtaan alue?), muttei liian kaukana. Kauppa sijaitsisi melko vilkkaissa kaupungeissa keskustassa, jossa kauppa käy. Kuitenkin, että tavarat olisi noudettavissa itsenäisesti helposti ja hyvin.

- Tavoitettavuudella verkkokauppa löytyisi mahdollisimman helpolla, mutta ytimekkäällä hakunimellä verkkokaupasta. Lisäksi asiakaspalvelu on tärkeää, joten verkkosivulla olisi Online Chat -palvelu käytössä. Verkon ulkopuolellakin voisi myydä, joten olisivat kaupat keskustassa, jossa ihmisiä käy paljon.

Verkkokauppiaan on tärkeää tietää, jotta osaisi myydä tuotteita oikeille henkilöille. Pitää olla liiketoimintasuunnitelma. Markkinointi pitää huomioida myös.

 

Lisäksi:

• Järjestelmän palvelin-, ylläpito- ja kehityskustannukset,
• Verkkokaupan operatiiviset kustannukset (henkilöstökulut, laitehankinnat, tilavuokrat, kirjanpito, markkinointi jne.),
• Maksupalvelu- ja logistiikkakustannukset,
• Kehitystyöhön menevät kustannukset.

Lähteet:
http://www.paytrail.com/
Kuva ja video Paytrail -sivustolta
Menestyvän verkkokaupan jäljillä osa 1 -ilmainen opas